Эра информации. Информационная эра Асимметрия в бизнесе

Александр Василенко
Глава представительства компании VMware в России и СНГ

В сегодняшнем динамичном мире прин­ципы ведения бизнеса стремительно меняются. Мобильные и облачные технологии коренным образом трансформируют современные рынки и заставляют компании искать новые способы конкуренции и взаимодействия с клиентами. Чтобы преуспеть в цифровую эпоху, бизнесу нужно научиться адаптироваться к непредсказуемым переменам, происходящим в режиме 24/7.

Во всем мире появляется большое количество новых игроков, которые сразу начинают работать с потребителями по-новому. Они используют совершенно новые подходы к разработке продуктов, услуг и взаимодействию с пользователями. Речь идет не только о таких компаниях как Uber, Facebook, Airbnb и Alibaba, эксперты вовсю говорят об в целом. Основатель и президент Всемирного экономического форума в Давосе Клаус Шваб по этому поводы высказался так: «Раньше большая рыба ела маленькую, а сейчас быстрая рыба ест медлен­ную».

Новые динамичные конкуренты не отягощены гру­зом устаревших процессов и инфраструктур, и представляют реальную угрозу для консервативных организаций. Те компании, которые отрицают это и не хотят принять новую парадигму цифро­вого бизнеса, рискуют стать менее востребован­ными и вообще уйти с рынка. Сегодня вопрос не в том, стоит ли меняться. Изменения необхо­димы, это понимают все. Вопрос в том, как именно меняться и что делать? Новая волна ИТ-инноваций ставит перед организациями новые стратегические задачи.

1. Асимметрия в бизнесе

Сегодня лучшее время в истории, чтобы стать первой в отрасли компанией, бросившей вызов статус-кво. Благодаря вездесущим мобильно-облачным технологиям, легкие на подъем инноваторы имеют быстрый и простой доступ к глобальной сети «общих» онлайн-ресурсов, включая кадры, капиталы и рынок из трех миллиардов соединенных интернетом людей по всему миру. В современном асимметричном деловом мире стартапам нечего терять, поэтому они активно переходят на новые бизнес-модели, которые полностью меняют правила игры. Крупные и авторитетные игроки должны понять, что длительное пребывание на рынке скоро перестанет быть их конкурентным преимуществом. Требование современного мира: внедрять инновации как стартап и работать на уровне крупной корпорации.

Вспомним Kodak, производителя кинопленки и фототехники. Гигантская компания, бывшая лидером в своей отрасли, в 2013 году стала банкротом. А ведь именно сейчас каждую минуту люди по всему миру делают больше фотографий, чем когда-либо в прошлом. Это пример того, что компании, которые не могут адаптироваться к переменам, рискуют потерять все.

Наряду с ИТ-компаниями одной из самых инновационных отраслей являются банки. Яркий пример инновационной бизнес-модели на основе ИТ - это банки без физических отделений, такие как «Тинькофф Банк», Touch Bank и многие другие. Для традиционных банков наступает время активной конкурентной борьбы за потребителя, поскольку многие компании из других секторов начинают оказывать банковские услуги. Например, телеком-операторы, интернет-компании и производители гаджетов, которые предлагают сервисы денежных переводов, оплаты услуг и многое другое.

2. Ближайшее будущее: профессиональная облачная эра

Хотя облако является ключевым движущим фактором современного асимметричного делового мира, сам рынок облачных услуг также стремительно меняется. Облако, которое отрасль создала на данный момент, во многом похоже на недостроенный мост: это две отдельно стоящие башни, почти не имеющие связи друг с другом. С одной стороны, у нас есть корпоративные частные облака с хорошо развитым управлением, но чрезмерно медленной доставкой приложений. С другой стороны, есть внешние публичные облака с быстрой доставкой приложений, но слабым управлением. В ближайшее время нам необходимо перейти к соединенным и совместимым облакам, чтобы предприятия могли запускать приложения с необходимой им скоростью. Унифицированное гибридное облако - это будущее ИТ, которое станет стандартом отрасли на долгие годы.

Согласно прогнозам IDC, в ближайшие четыре года объем мирового рынка публичных облачных сервисов будет ежегодно расти в среднем на 23%. Отечественный рынок облачных услуг, по прогнозам IDC, будет расти гораздо быстрее, чем ИТ-рынок в целом, и к концу 2016 года его объем составит более $460 млн, доля облачных сервисов и сопутствующих услуг достигнет 13% от рынка ИТ-услуг России.

Представим инфраструктуру компаний через пару лет. Бизнес оценит преимущества облачных вычислений и будет пользоваться облачными ресурсами по модели IaaS, а еще PaaS и SaaS. Но для крупной международной компании возникает вопрос: как обеспечить доступность всех этих вычислительных ресурсов в соответствии со всеми требованиями и региональными особенностями? Решение - создание единого гибридного облачного пространства, которое покроет все частные облачные вычисления. Гибридные приложения позволят компаниям обеспечивать сотрудникам доступ к рабочим приложениям и данным с любого устройства в любом месте и в любое время. Это единое управление сетью и приложениями, а также общий уровень безопасности. Среди западных компаний уже есть примеры создания единого гибридного облака. Например, самая большая международная сеть отелей InterContinental Hotels Group, которой переход на облачную инфраструктуру позволяет обеспечивать лучший сервис для 750 тысяч номеров в 100 странах мира.

3. Информационная безопасность: защита людей, приложений и данных

Сейчас нам доступно множество разнообразных решений в сфере безопасности, однако, кибервзломы и кражи данных продолжают происходить с завидной регулярностью. Чего же нам не хватает? Ответ - общей универсальной архитектуры, которая позволит ИТ-отделам упорядочить средства управления безопасностью и защитить самое ценное: людей, приложения и данные. Иными словами, современным системам безопасности не хватает именно архитектурного основания. Для этого необходимо использовать слой виртуализации, который изменит саму сущность кибербезопасности. Впервые в истории виртуализация станет критически важным элементом между «нижней» ИТ-инфраструктурой и приложениями и данными, которые находятся выше ее. Использование виртуализации в качестве основной архитектуры является началом эпохи возрождения в сфере безопасности. Главное — не упустить момент.

За 2015 год случилось несколько масштабных взломов и утечек, которые привели к многомиллиардным ущербам. Среди пострадавших компаний — Anthem, Experian, Carphone Warehouse, Ashley Madison и TalkTalk. Почти каждую неделю в СМИ попадает информация о новых уязвимостях в мобильных платформах и увеличении количества кибератак. По данным исследования компании InfoWatch, в первом полугодии 2015 года зарегистрировано 723 случая утечки конфиденциальной информации, что на 10% превышает количество утечек, зарегистрированных за аналогичный период 2014 года. Россия в рейтинге утечек с 2013 года занимает первое место, а среди компаний, скомпрометировавших персональные данные пользователей, оказались ВТБ-24, МТС, РЖД.

Традиционный аппаратный подход к безопасности не позволяет обеспечить полную защиту современной компании, просто потому что невозможно поставить железо к каждому серверу, пользователю, мобильному телефону или виртуальной машине. Простой пример - аналоговая и мобильная телефония. В обоих случаях можно разговаривать по телефону, но написать SMS пользователь сможет только с мобильного телефона. Технология безопасности будет реализоваться в виде программного обеспечения, которое позволит устанавливать фаервол к любому компоненту сети, будь то ноутбук или сервер.

4. Новая волна ИТ-инноваций: проактивные технологии

Несмотря на огромное количество доступных для нас инноваций, все технологии, которыми мы пользуемся сегодня, в основе своей являются «реактивными», то есть ожидающими от нас команд. Мы находимся на грани перехода к новой «проактивной» технологической модели, в рамках которой программное обеспечение сможет принимать решения от нашего имени, управляя всеми процессами - от рутинных повседневных задач до революционных медицинских процедур, выполняемых нанороботами в кровеносной системе человека.

Примером таких технологий сейчас являются «умный дом» на базе , аналитические системы на производствах, а также разнообразие носимых и мобильных устройств. Для контроля физических показателей организма на первый план выходят различные фитнес-браслеты и другие «умные» аксессуары, основными функциями которых является измерение пульса, количества шагов, физической нагрузки, потраченных калорий. В скором времени технологии фитнес-браслетов позволят проводить более полную диагностику организма и в случае ухудшения показателей автоматически отправлять данные в больницу. Таким образом, пациент сможет получать своевременную медицинскую помощь в экстренных ситуациях. Или же суперкомпьютер IBM Watson, который может анализировать гигантские объемы информации, структурировать данные и логически выстраивать параметры, что позволяет уже сейчас диагностировать некоторые виды рака лучше, чем это делают самые опытные специалисты.

Это как раз доказывает тот факт, что в ближайшем будущем «умные» вещи помогут предугадывать все процессы на несколько шагов вперед.

5. Технологические перемены изменят лидеров отраслей

Без сомнения, все эти технологические изменения окажут огромное влияние на бизнес по всему миру. Согласно прогнозам, в течение ближайших десяти лет 40% акционерных компаний - участников фондового индекса S&P 500 прекратят свое существование. Иными словами, 4 из 10 современных лидеров индустрии к 2025 году сольются с другими компаниями, изменят свою форму организации или попросту уйдут с рынка вслед за Kodak. Коренной сдвиг внутри технологического сектора будет еще более заметен. По нашим прогнозам, половина компаний, входящих в текущий рейтинг Tech 100, исчезнет в течение 10 лет. Последняя из важнейших задач, стоящая как перед крупными, так и мелкими компаниями - приложить все усилия к тому, чтобы оставаться релевантными и актуальными. Бездействие является самым большим риском на сегодняшний день. Поскольку ИТ управляют преобразованиями, у них есть шанс стать предпринимателями и новаторами на передовой этих изменений.

Современное состояние мировой военной и политической мысли характеризуется наличием множества концепций военного строительства, отдающих приоритетное значение информационным технологиям. Наиболее известными и разработанными можно назвать концепции информационной войны, сетевой войны, сетецентрической войны, кибервойны, ряд концепций асимметричного конфликта, «новых войн» и (в меньшей степени) постмодернистской войны.

Концепция информационной войны

В конце 1980-х-1990-е гг. в литературе, в основном публицистической, возник термин «информационные войны». Пока определения этого термина в международном праве нет, а различные национальные ведомства (по большей части - силовые) в своих стратегических документах делают акцент на военно-политическом аспекте этого понятия.

Как писали в своей работе «Война и антивойна» Элвин и Хейди Тоффлеры, история войн может быть разделена на три больших периода, соответствующих истории развития человеческих цивилизаций: аграрный, промышленный и информационный. В соответствии с моделью Тоффлеров будущие войны для цивилизаций третьей, информационной волны должны принимать форму информационных войн, основывающихся на совершенных системах связи, доступе к космосу и процессу принятия решений в реальном времени. Имеется в виду, что информационные войны характерны только для информационного общества.

М. Кастельс в своей работе «Информационная эпоха: экономика, общество, культура» говорит о «мгновенных войнах». Так он называет войны, которые после окончания «холодной войны» державы вели короткими решительными бросками, применяя новые технологии, и которые СМИ в «стерильном» виде представили всему миру (обычные, войны продолжались, но на периферии). Кастельс считает, что наступил конец традиционных войн. Он говорит, что на протяжении почти всей истории, по крайней мере в Европе, война была необходимым «обрядом перехода» и служила постоянным напоминанием о смертности человека, а также точкой отсчета для выживших. Теперь это уходит в прошлое. Кроме того, сетевое общество с его упором на мгновенную коммуникацию может почти молниеносно собрать информацию по всему земному шару и передать ее с помощью гипермедиа, которые делают «вылазки» в историю, не помещая исторический факт в исторический контекст, оставляя нас во «вневременном ментальном ландшафте». И все это сводится воедино в культуре сетевого общества, которое означает «системный беспорядок», постоянную мгновенность и спонтанность.

Впервые термин «информационная война» появился в середине 1980-х гг. в связи с новыми задачами Вооруженных сил США в условиях

«холодной» войны и явился результатом работы группы американских военных теоретиков в составе Г. Эклса, Г. Саммерса и др. В дальнейшем термин начал активно употребляться после проведения операции «Буря в пустыне» в 1991 г. в Ираке, где новые ИКТ впервые были применены в военных целях.

До современного этапа информационные войны были лишь частью обычных войн, определяющихся сугубо в терминах силы. Сейчас на первый план выходят гуманитарные, экономические, правовые аспекты информационного противостояния, а информационные войны становятся особым видом войны, которая может вестись отдельно от военных действий. Сейчас возможна такая ситуация, когда есть информационная война, но нет военных действий, но не наоборот, поскольку военные действия стали неотделимы от информационной войны.

Корректность употребления термина «информационная война» довольно спорна и используется не всеми учеными. Часто этот термин заменяют термином «информационное противоборство», т.к. информационная война - более сложное понятие и подразумевает вовлеченность в нее всего населения и всех ресурсов государства. В. Пирумов определяет информационную войну как новую форму борьбы двух и более сторон, которая состоит в целенаправленном использовании специальных средств и методов влияния на информационные ресурсы противника, а также в защите собственного информационного ресурса для достижения назначенных целей. По мнению С. Расторгуева, информационная война - открытые и скрытые целенаправленные информационные воздействия информационных систем друг на друга с целью получения определенного выигрыша в материальной сфере. Но под это определение подпадает практически любая акция информационно-психологического воздействия. Одним из признаков информационной войны может служить факт применения информационного оружия. Другим признаком информационнопсихологической войны является особая, характерная только для войны организационная форма реализации намерений - тайные операции.

Информационная война может включать в себя дипломатию, пропаганду и психологические кампании, политическую и культурную подрывную работу, использование местных СМИ для публикации ложных сведений, проникновение в информационные сети и базы данных, продвижение оппозиционных или диссидентских движений посредством компьютерных сетей. Среди основных методов можно выделить дезинформацию, лоббирование, пропаганду, шантаж, кибертерроризм и манипулирование.

Информационная война отличается от компьютерных преступлений тем, что она предполагает враждебные действия со стороны противника - будь то частное лицо, конкурирующая организация или враждебное государство - в борьбе за гегемонию на рынке или политической арене. У. Швартау в работе «Информационная война: хаос на электронном суперхайвэе» определил информационную войну как электронный конфликт, в котором информация является стратегическим активом, достойным завоевания или уничтожения. Информация при этом должна быть и целью, и средством в информационной войне.

Согласно наименее оспариваемому определению информационной войны (которое дал Р. Шафрански), информационная война представляет собой использование информационного оружия для воздействия на системы знаний и представлений противника. Даже примитивные общества могут стать объектом воздействия для информационной войны.

М. Либицки из Университета национальной обороны США выделил семь форм информационной войны:

• 1) война «средств управления и контроля», которая связана с использованием материальной силы;
• 2) война на основе знаний, которая состоит из проектирования, защиты и отражения систем, которые стремятся к знанию, способному обеспечить доминирование в пространстве;
• 3) радиоэлектронная война, где используются радио-, электронные или шифровальные методы;
• 4) психологическая война, где информация используется для влияния на сознание друзей, нейтральных сторон и противников;
• 5) «хакерская война», где подвергаются нападению именно компьютерные системы;
• 6) экономико-информационная война, направленная на блокирование информации или ее движение в целях обеспечения экономического превосходства;
• 7) кибервойна: комбинация предыдущих шести методов.

На основе уже проведенных исследований можно выделить несколько основных характеристик информационной войны.

• 1. Ведение информационной войны достаточно дешево. Хотя нужно признать, что сейчас существует тенденция к подорожанию таких войн в связи с ростом спроса на средства их ведения, но по общему уровню капиталовложений в их организацию они пока что относительно дешевы. В отличие от традиционных военных технологий, информационные технологии не требуют обязательной государственной поддержки.
• 2. Стираются традиционные различия между общественными и частными интересами, между военными действиями и преступным поведением. Стираются признанные межгосударственные границы.
• 3. Индустриально развитые государства являются наиболее уязвимыми перед лицом информационных атак. Например, США являются наиболее развитой, но при этом и наиболее уязвимой в информационной сфере страной, поскольку ее экономика, политика, дипломатия и другие сферы сильно зависят от информационных технологий и систем, и их разрушение грозит обвалом всей жизнеобеспечивающей инфраструктуры внутренней безопасности. Эти опасения нашли отражение в Национальной стратегии внутренней безопасности.

Однако существует и альтернативный подход к сущности информационных конфликтов. Бывшее доверенное лицо Агентства национальной безопасности Лоренс Гринберг выделил три главные особенности войны:

• 1) физическое разрушительное действие;
• 2) территориальный захват;
• 3) военный характер цели.

В целом по отношению к понятию «информационная война» ее исследователей можно разделить на три основные группы:

• ? социально-коммуникативный подход (сводит все к отдельным информационным способам ведения межгосударственного противоборства, коммуникационным технологиям воздействия на массовое сознание);
• ? военно-прикладной подход (представители военных ведомств рассматривают информационную войну как комплексное совместное применение сил и средств информационной и вооруженной борьбы);
• ? геополитический подход (считает информационную войну явлением внешне мирного периода межгосударственного противоборства, позволяющего решать внешнеполитические задачи несиловым в традиционном понимании путем, т. е. метод геополитического противоборства).

Однако представляется необходимым рассматривать концепцию информационной войны комплексно, не ограничиваясь тем или иным отдельным ее аспектом. Как пишет американский эксперт Мартин Ли- бицки, «попытки осмыслить отдельные грани информационной войны можно сравнить с усилиями слепых, пытающихся понять, что такое “слон”. Тот, кто трогал его ногу, называл его деревом; тот, кто трогал хвост, называл его веревкой, и т. д. <...>. Те, кто дают слишком широкое определение, не могут выделить существенные особенности этого понятия (они дают определение типа “информационная война - это нечто, включающее в себя информацию и войну”), а те, кто выводят на первый план какой-то отдельный аспект информационной войны, слишком завышают его значение» .

Информационная революция (англ. Information Revolution) - метафора, которая отражает революционное воздействие информационных технологий на все сферы жизни общества в последней четверти XX столетия. Это явление интегрирует эффекты предшествующих революционных изобретений в информационной сфере (книгопечатание, телефония, радиосвязь, персональный компьютер), поскольку создает технологическую основу для преодоления любых расстояний при передаче информации, что способствует объединению интеллектуальных...

Информационная эра (англ. Information Age, также известная как эра компьютеров или информационная эпоха (электронная эпоха)) - продолжающийся период в истории человечества, характеризующийся глобальным сдвигом от традиционной индустрии, установленной индустриальной революцией, к оцифровыванной, компьютеризованной индустрии, основанной на трансфере информации. Также эра характеризуется широкими возможностями для отдельных лиц свободно передавать и принимать информацию и мгновенным доступом, как к...

Медиакомпетентность - результат медиаобразования, уровень медиакультуры, обеспечивающий понимание личностью социокультурного, экономического и политического контекста функционирования медиа, что свидетельствует его способности быть носителем и передатчиком медиакультурных вкусов и стандартов, эффективно взаимодействовать с медиапространством, создавать новые элементы медиакультуры современного общества.

Цифровая революция (англ. Digital Revolution) - повсеместный переход от аналоговых технологий к цифровым, начавшийся в 1980-х годах и продолжающийся в первые десятилетия XXI века; коренные изменения, связанные с широким распространением информационно-коммуникационных технологий, начавшимся во второй половине XX века, и ставшие предпосылками информационной революции, которая, в свою очередь, предопределила процессы глобализации и возникновения постиндустриальной экономики. Основные движущие силы...

Научно-технический прогресс (НТП) - это поступательное движение науки и техники, эволюционное развитие всех элементов производительных сил общественного производства на основе широкого познания и освоения внешних сил природы; это объективная, постоянно действующая закономерность развития материального производства, результатом которой является последовательное совершенствование техники, технологии и организации производства, повышение их эффективности.

Это исторический период, в который человеческое общество осуществляет свою деятельность «в рамках теоретической парадигмы, определяемой информационными коммуникативными технологиями, которые базируются на электронике и генной инженерии» . Информационная эпоха характеризуется широким воспроизводством информации и знания; экономика является глобальной и носит информационный характер, то есть наличие своевременной и необходимой информации становится фактором успешной конкуренции организаций.
Развитие информационных технологий, новых способов коммуникаций требует создания в социально-экономической системе гибкой сетевой структуры управления, ориентации на инновации, информацию, интеллектуальную собственность, новых технологий организации бизнес- процессов, делегирования полномочий, ответственности, самостоятельности элементов организации при единой культуре.
Изменение структуры социально-экономической системы невозможно без изменения организационной культуры, так как, как было указано выше, организационная культура обладает структурообразующей функцией, а, кроме того, оказывает непосредственное влияние на процесс самоорганизации системы.
Организационная структура может быть двух типов: традиционная иерархическая и сетевая. Иерархические - это наиболее распространенные линейно-функциональные, дивизиональные структуры. Сетевые опираются на взаимодействие элементов и горизонтальные связи.
Изменение структуры связано с изменением связей и отношений между элементами: их взаимодействия, распределения риска и др.
Так, если в традиционных иерархических структурах риск минимизируется путем унификации, жесткого контроля, то в сетевых структурах риск распределяется между элементами организации. Распределение риска, гибкость разнообразных связей и культурная объединенность обеспечивает устойчивость и выживаемость системы, несмотря на внешние потрясения и изменения.
В качестве примера такой структуры можно привести церковь, эффективно действующие фирмы, неформальные организации и объединения людей. Если в старой системе управления акцент делался на вертикальные связи и иерархию, то в новой модели управления ставка должна делаться на горизонтальные связи, которые обеспечат необходимую долю самостоятельности членам организации.
Следует отметить, что гибкая структура не подразумевает отсутствие структуры. В сетевой модели управления отсутствует иерархия, но имеются
различные уровни, причем определяются они не занимаемой должностью, ступенькой в иерархии, а профессионализмом, компетентностью.
В современных условиях функционирования организаций меняются трудовые отношении (то есть отношения между элементами социальной системы меняют свой характер): значимость социального статуса, должности становится меньше, чем владение информацией, и профессионализм. Информационные технологии позволяют работникам многих специальностей находится вне рабочего места, вне организации и даже за пределами города и страны.
Таким образом, при формировании и развитии организационной культуры следует иметь в виду, что она непосредственно воздействует на структуру социально-экономической системы, формирует новые отношения и связи между людьми как элементами системы.

Чтобы выделить значительные события или периоды в истории, их обычно называют эрами. Мы уже привыкли к словосочетаниям «индустриальная эра», «атомная эра», «космическая эра» - они указывают на те явления жизни общества, которые нас поразили.

Но под столь сильным впечатлением люди обычно не находятся долго. Любое, даже самое важное открытие в любой области завладевает их вниманием лишь на время, оно обозначает начало новой «эры», но затем поднимается девятый вал очередного новшества в той или иной сфере, стирая это открытие из памяти людей. И уже другое событие, в свою очередь, будет значимым для них до тех пор, пока и его не постигнет та же судьба - забвение.

Эры накладываются одна на другую, и мы даже подозреваем, что между ними существует своеобразная конкуренция: какое из происходящих событий и явлений жизни больше выделится и привлечет внимание народов и правительств? Порой нам сложно точно датировать эти исторические периоды; самое большое, что мы можем, - локализовать их в определенном веке или даже в нескольких десятилетиях одного века.

Если мы скажем, что живем в эру информации, это будет отчасти верно. Отчасти потому, что «эра информации» расцветает одновременно с другими, которые продолжают оставаться на вершине популярности. И отчасти потому, что невозможно ни установить все детали ее рождения, ни точно охарактеризовать ее. Любопытно, что наш мир, столь любящий точные науки и точные определения, вынужден мириться с подобной двусмысленностью, маскируя ее под определенность.

ЧТО ТАКОЕ ИНФОРМАЦИЯ И КОГДА НАЧАЛАСЬ ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ

С тех пор как началась эра информации, появилось великое множество определений понятия «информация». Информировать - это уже не только сообщать о чем-то; разработаны тысячи теорий передачи информации: какие факты, как, когда, кому и с помощью каких средств сообщать… Так что не будет дерзостью с нашей стороны предложить еще один взгляд на эту проблему, пусть даже его нельзя назвать ни абсолютно новым, ни совершенно старым.

Не вызывает сомнения, что информировать - значит доводить что-то до чьего-либо сведения. Способы информирования менялись на протяжении веков, и системы передачи информации существовали всегда, хотя сегодняшние гораздо быстрее и радиус их действия намного больше. Нам остается только обсудить, станут ли они более совершенными, если будут еще более усовершенствованными.

В древние времена, когда еще не существовало печатных средств массовой информации и специальных устройств для передачи звука и изображения, все новости рано или поздно становились известны всем людям, если только те не жили в самых дальних, богом забытых уголках мира. То же самое происходит и сегодня - есть уголки Земли, которым не повезло (или повезло?) и обитатели которых не знают точно, что происходит за пределами их маленького мирка.

Путешественники, воители, паломники, странствующие певцы и поэты, официальные посланники или тайные агенты, - все они рассказывали о происшедших событиях в тех городах и деревушках, дворцах и харчевнях, где бывали. И так же как сегодня, информация не была чистой, поскольку не были чистыми источники, из которых черпали те, кто ее передавал. Да и сами они не могли не добавлять «соли и перца» к тому, что знали, - иногда из-за особой личной заинтересованности, а иногда только ради того, чтобы привлечь к себе внимание публики. Сообщить дополнительный нюанс или умолчать о нем - совсем как сейчас…

Современные средства связи изменили форму передачи информации, но не ее дух. С тех пор, как была изобретена печать, и до сего дня множатся печатные издания, появились радио, телевизоры, магнитофоны, видео, телефоны, факсы и масса других самых разных приспособлений, столь чудесных, что их можно счесть магическими. Они действительно предлагают новые возможности - но разве изменились люди, которые ими пользуются? Разве отличаются они от тех, кто когда-то просто ходил по дорогам?

СОВРЕМЕННОСТЬ И СВОБОДА ИНФОРМАЦИИ

Говоря о средствах информации, нелегко установить общий знаменатель, поскольку в разных странах своя ситуация. Там, где господствуют тиранические режимы, или где, хотя нет видимой тирании, существует контроль над информацией, новости отражают интересы определенных групп и систематически появляются с купюрами.

Но наступление демократии оказало значительное влияние на широкое развитие и использование средств коммуникации и повлияло на распространение новостей. Сейчас гораздо свободнее, чем когда бы то ни было, показывают все, что происходит в мире, хвалят или критикуют, соглашаются или не соглашаются, взывают к правосудию или просят поддержки. Легко сделать так, чтобы публика приняла сторону определенного человека, правительства, чтобы она согласилась с определенными действиями, мнениями либо выступила против них. Да, информация превратилась в одну из форм выражения свободы, но в то же время приобрела свойства самого опасного оружия. Информация может владеть массами, но у того, кто владеет информацией, больше власти, чем у кого бы то ни было, поскольку он может вызывать неуправляемые цепные реакции.

История повторяет многое, меняя только детали, и одним из ее неизбежных и трагических событий является война. Сколько страниц жизни человечества заполнено этими волнами насилия или героизма, противостояния или солидарности! Но война продолжается, сегодня она находится в своем апогее, и современность создала новое оружие для борьбы. Именно средства связи и средства массовой информации стали одним из самых эффективных видов оружия, поскольку не похожи на оружие, а, наоборот, выглядят как средство освобождения. Однако информация может принести вреда больше, чем война, больше, чем худшая из эпидемий, - все зависит от того, как ее использовать. И мы никогда не будем полностью уверены, что те, кто имеет доступ к информации, не воспользуются ей, чтобы манипулировать общественным мнением. Вчера люди думали так, сегодня иначе, а завтра - кто знает?.. Если человек не получил истинного воспитания ума, его мнение, как бумажный змей, будет менять свое направление при каждом порыве ветра.

ФОРМИРОВАНИЕ И ИНФОРМИРОВАНИЕ

Фантастический прогресс средств коммуникации мог бы стать панацеей для человечества. Если бы средства коммуникации были посвящены распространению образования, знания, если бы они делали доступным то, что думали и создавали самые мудрые люди в истории человечества, эти средства могли бы выполнять бы роль формирующую - воспитательную и образовательную, а не только информирующую. Широкий спектр возможностей, доступный им, огромное множество людей самых разных возрастов и живущих в разных условиях, до которых они дотягиваются, - все это могло бы превратить их в настоящую школу воспитания и образования, достойную того уровня развития общества, которое мы называем цивилизацией.

Но нет. Задачи средств коммуникации сводятся к информированию, а в некоторых случаях и к удручающему деформированию.

Давайте посмотрим, к чему во многих случаях это приводит.

Неполная информация

Хотя очень немногие осмеливаются упоминать о купюрах и цензуре, они существуют, это совершенно точно. Но поскольку они были кем-то предварительно приняты и с кем-то согласованы, до людей доходит то, что остается, включая целую схему доводов, призванных заполнить пустоты, которые иначе были бы очевидными.

Противоречивая информация

Когда в одно и то же время во всем мире существует столько средств массовой информации, нет ничего странного в том, что мнения, излагаемые ими, не совпадают, создавая путаницу в головах людей. В результате человек становится чьим-то сторонником, не зная толком, почему и зачем, или, наоборот, теряет интерес к тому, что, так или иначе, должно затрагивать всех.

Дезинформация как средство манипуляции

Порой то, что выдают средства массовой информации, полностью противоречит реальности; дело не в том, что нам предоставляют много или мало информации, а в том, что создаются ложные идеи, существенно отличающиеся от того, что реально происходит. Почему манипулируют информацией? Потому что свобода хороша до тех пор, пока она не перестала быть свободой. Или пока она не начала мешать. Или пока не открылось, что свобода также дает повод к искажению истины, если ее понимать в широком смысле: «каждый делает что хочет».

Неуместная информация

Массовое информационное производство позволяет в любую минуту и любыми средствами распространять любые новости, вне зависимости от того, кто их получает. Наши дети впитывают бесконечное количество гнусностей, как будто это самое естественное, что есть в мире; час обеда и ужина совпадает с выпусками новостей, в которых показывают самые вопиющие жестокости, сопровождаемые сдержанными словами и жуткими образами; перед тем, как лечь спать, мы получаем резюме всех бедствий этого дня, а просыпаемся под прогноз новых катастроф.

Скандалы и преувеличения

Конкуренция требует, чтобы информационный продукт выглядел привлекательным. Следовательно, его нужно выделить любой ценой. Нет ничего проще, чем возбудить нездоровый интерес, спящий в людях, и это уже достигнуто: тот, кто рассказывает о самом громком скандале, тот, кто может раскрыть тайну чьей-то личной жизни, получить самую бесстыдную фотографию или процитировать слова, которые никогда не произносились, - пользуется успехом. Из мухи делают слона, к тому же заверяют, что лично видели этого слона и катались на нем… Из слуха делается правда, из подозрения - виновность. Пусть защищаются те, кто могут, - всегда легче оклеветать, чем доказать невиновность несправедливо обвиненного. И любопытно, что от этого стиля нездоровой информации страдают хорошие и честные профессионалы, которые, не желая того, оказываются оттеснены сообществом манипуляторов и клеветников.

Мы могли бы продолжить список, но думаем, что этих примеров достаточно, чтобы продемонстрировать, что в нашем современном мире средства массовой информации не формируют, а, напротив, деформируют личности людей.

ЧТО МОЖЕТ ИНФОРМАЦИЯ

То, о чем будет сказано ниже, хотя и может показаться похвалой цензуре, имеет совершенно другое обоснование. Мы говорим не о том, что надо лишить людей права знать происходящее, а о том, что необходимо предварительно готовить, обучать их, чтобы они были в состоянии узнавать и понимать.

Иными словами, новости не должны распространяться бесконтрольно. Да, конечно, при том ритме, в каком проходит наша жизнь, мы должны каждый день узнавать, что происходит по всему миру, поскольку то, что касается нескольких, в конце концов, коснется всех в большей или меньшей степени. Но от этого до необходимости обнародовать все мрачные события, происходящие в мире, огромная дистанция. Дело в том, что, завоевывая землю, информация должна занимать все большее пространство, и для этого хорошо подходят новости. А когда новостей нет, их нужно искать, изобретать или превращать в новость самый абсурдный факт, прибегая к дешевым психологическим уловкам.

Сегодня в продаже - насилие, секс, преступления, коррупция, фанатизм… А все, что происходит, обязательно должно соответствовать стандартам моды. И мы не должны удивляться, что молодежь старается подражать тому, что видит в новостях. Мы не должны удивляться, что дети с самого раннего возраста лишаются чувствительности и спокойно смотрят на самые страшные акты вандализма и агрессии; для них - и для многих, кто уже перестали быть детьми, - героем является человек грубый и хитрый, а остальные - сентиментальные глупцы, вышедшие из моды. Даже мультфильмы сеют страх и ужас, и приходится искать любовь и понимание у инопланетян, как будто на земле любви не осталось или никогда не было…

Достаточно того, что трагические события происходят, это уже несчастье, и не нужно муссировать их в средствах массовой информации. Даже не скажешь, что это показывается для примера - чтобы предотвращать подобные случаи. Происходит обратное: в мире, который блистает отсутствием глубокой морали, примером для подражания становится преступник. Нам показывают преступления, но не наказания; нам рассказывают об ужасах и гнусностях, но не об их пресечении. Мы узнаем о плохом, которое вчера было хорошим, и о хорошем, которое до этого было плохим. И мы уже не знаем, кто есть кто; наоборот, нам дают понять, что можно быть кем угодно, лишь бы выделяться.

Мы считаем, что у информации, как и у любого вида человеческой деятельности, есть свой предел - не тот, что навязывает цензура определенных менталитетов, а тот, что установила сама жизнь. Все мы в течение дня часть времени проводим вместе с кем-то, проявляем себя вовне, а часть времени проводим в одиночестве - это наши личные часы. Хотя мода навязывает нам дикую привычку все выставлять напоказ, ванная комната никогда не будет уравнена с библиотекой, а принятие душа - с концертом. Книги, музыка - их мы можем разделить с кем-то, но душ - для личной гигиены, и не нужно объявлять во всеуслышание о каждой частичке грязи, которую мы смываем с нашего тела.

На самом деле мы хотим просто более качественной информации - хорошей, здоровой, ценной, которая помогает созидать, жить и совершенствоваться, побеждать самих себя. Ведь всем нам понравилось бы, если бы культура занимала такое же пространство, как и невежество, серость, банальность, - раз уж мы не можем заполнить культурой все. Нам понравилось бы, если бы добрые поступки и хорошие слова стали более престижными, чем грубость, если бы тонкие чувства пользовались большим уважением, чем зверство и жестокость. Да, все это нам понравилось бы. И самое лучшее - что у нас есть средства сделать это!

Ведь, хотя мы иногда об этом забываем, мы живем в эру информации.

на журнал "Человек без границ"